Kommunikation in der Zahnklinik: Gespräch mit jugendlichen Patient:innen / Version 3

Sie sehen ein Gespräch in einer zahnärztlichen Praxis mit einer jugendlichen Patientin. Sie lehnt die geplante Behandlung kurz vor Beginn ab. Im Gespräch exploriert die Zahnärztin zunächst die aktuelle Befindlichkeit der Patientin und erfragt die Hintergründe der Ablehnung. Die Ärztin versucht im Folgenden, die Patientin zum Eingriff zu überreden, übergeht Ihre Aussagen und bringt somit die Patientin gegen sich auf. Diese lehnt die Behandlung schlussendlich ab.