Good Practice: Umgang mit schwierigen Emotionen - 20 Minuten Version

Sie sehen das Erstgespräch mit einer emotional belasteten Patientin.
Im Gespräch zeigt der Arzt eine durchweg Patientenzentrierte Haltung, verbal wie nonverbal. Er benutzt zudem das NURSE-Modell zum Umgang mit schwierigen Emotionen.
Dieses Video zeigt einen beispielhaften Gesprächsverlauf. Es zeigt die Anwendung möglicher Fertigkeiten für eine patientenorientierte Gesprächsführung und kann Sie dabei unterstützen, Ihre eigene Gesprächsführung zu reflektieren und Ihre eigene Sprache zu finden.